Política de envío

Política de envío

CORYMBO – Organic Food Co nos comprometemos a entregar los productos comprados en nuestro sitio web www.corymbo.co en un plazo estimado de tres (3) a cinco (5) días hábiles, en las zonas de cobertura actualmente habilitadas: Bogotá, Chía y Cajicá.

Por el momento, no realizamos envíos a otras zonas del país.

El plazo de entrega comenzará a contarse desde la confirmación del pago realizada por la pasarela de pagos Open Pay.

Costos de Envío

El valor del envío será informado al Usuario antes de finalizar la compra y quedará discriminado en el detalle del pedido.
Nuestras entregas son tercerizadas a través de empresas aliadas de mensajería y transporte.
El Usuario no debe pagar ningún valor adicional al momento de la entrega. El único valor a cancelar será el informado en el proceso de compra.

Responsabilidad de Entrega

CORYMBO – Organic Food Co se hace responsable de entregar el pedido en la dirección suministrada por el Usuario al momento de la compra.
Se entiende que cualquier persona presente en la dirección de entrega está autorizada para recibir el pedido en nombre del Usuario.
El Usuario debe asegurarse de registrar correctamente la dirección de entrega. Una vez el pedido sea despachado, no será posible modificar la dirección.
Si al momento de la entrega no se encuentra nadie en la dirección indicada, el pedido será devuelto a nuestro centro de distribución. En este caso, el Usuario deberá reprogramar la entrega asumiendo el costo adicional del reenvío.

Condiciones Especiales para Productos Perecederos

Debido a la naturaleza de los productos, el Usuario debe revisar el estado de los mismos al momento de la entrega.
Cualquier inconformidad debe reportarse de inmediato junto con una fotografía como soporte enviada a nuestros canales de atención (correo o WhatsApp).
No se aceptarán reclamos posteriores relacionados con la conservación, almacenamiento o manipulación de los productos por parte del Usuario.

Cobertura Limitada

Para garantizar la frescura y calidad de los productos, CORYMBO – Organic Food Co solo realiza entregas en Bogotá, Chía y Cajicá.
No se hacen envíos a otras ciudades o municipios.

Excepciones y Retrasos

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por razones logísticas, de tránsito, o por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, tales como caso fortuito o fuerza mayor.

En caso de retrasos, CORYMBO – Organic Food Co informará al Usuario en el menor tiempo posible.