Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

LEE CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS

Aquí vas a enterarte sobre tus derechos y obligaciones relacionadas con el uso del sitio web y otros canales de venta de CORYMBO – Organic Food Co.

1. Información General

Bienvenido a CORYMBO – Organic Food Co, marca propiedad de Organic Food Co S.A.S., identificado con NIT. 901937386, a través del cual podrás adquirir diferentes productos orgánicos y perecederos.

Estos Términos se aplican a los usuarios de nuestro Sitio Web y demás canales de venta, incluyendo a los visitantes del mismo, habiéndose registrado o no. Podrán acceder a través de la página web www.corymbo.co.

El uso de nuestro Sitio y canales también está sujeto a nuestra Política de Tratamiento de Información.

El Usuario con la aceptación de los presentes términos y condiciones acepta que está celebrando un contrato vinculante con Organic Food Co S.A.S., a través del cual se regula el acceso de los Usuarios al Sitio, su contenido y servicios.

CORYMBO – Organic Food Co podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con o sin previo aviso. El Usuario debe visitar esta página periódicamente para revisar la última versión vigente, debido a que los mismos son obligatorios.

Si el Usuario necesita contactarnos, nos puede escribir por el número de WhatsApp que aparece en nuestro Sitio, o por correo electrónico contacto@corymbo.co.

CORYMBO te contactará por el mismo medio que nos escribiste.

2. Capacidad

El ecommerce y los canales de venta de CORYMBO solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar y obligarse.

No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan capacidad legal, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados.

Si compras en nombre de una empresa, debes tener la capacidad para contratar y obligar a dicha entidad en los términos de este Acuerdo.

3. Autorización de Uso

El Usuario autoriza, y declara que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones al conectarse, acceder o usar CORYMBO. Esta autorización se extiende a la Política de Privacidad.

Si no aceptas los Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, no podrás usar nuestros servicios.

4. Derechos que el Usuario otorga a CORYMBO

El Usuario autoriza a CORYMBO a:

  1. Usar el procesador y almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del Sitio.

  2. Publicar avisos publicitarios o información de CORYMBO y sus socios comerciales.

  3. Realizar notificaciones relacionadas con los servicios.

5. Obligaciones Generales del Usuario

  • Ser mayor de edad si eres persona natural.

  • Si eres persona jurídica, estar legalmente constituida.

  • Entregar información veraz y actualizada.

  • Notificar inmediatamente cualquier anomalía.

  • No tener vinculación laboral con CORYMBO ni violar disposiciones legales o contractuales vigentes.

  • Aceptar y cumplir estos Términos.

  • Mantener libre de responsabilidad a CORYMBO – Organic Food Co y sus aliados frente a terceros por daños derivados de tus acciones.

6. Restricciones de Uso

El Usuario no puede usar el Sitio o canales de venta para:

  • Fines ilícitos o no autorizados.

  • Spam, fraudes o suplantación.

  • Interferir con el funcionamiento del Sitio.

  • Publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal.

  • Violar derechos de propiedad intelectual o privacidad.

  • Hacer ingeniería inversa, copias, o enmarcar interfaces sin autorización.

El incumplimiento podrá generar acciones legales.

7. Cómo Comprar en CORYMBO

Una vez en el Sitio Web o canales habilitados, el Usuario podrá elegir el producto, suministrar sus datos y realizar el pago.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando el Usuario presenta la oferta de compra y efectúa el pago a través de las modalidades dispuestas en el Sitio.

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de errores en inventario o precios, CORYMBO informará al Usuario para anulación o cambio.

8. Precios de los Productos

  • El precio publicado es final e incluye impuestos.

  • No incluye gastos de envío, que se calculan al confirmar el pedido.

  • Los precios pueden variar en otros canales de venta.

  • Cambios en precios o promociones aplican solo a operaciones futuras.

9. Formas de Pago

El Usuario se compromete a pagar el valor del pedido más el envío.

La compra está condicionada a la aprobación de la pasarela de pagos o entidad financiera.

Cuando el Usuario realiza el pago, acepta las condiciones de CORYMBO.

10. Pasarela de Pagos

CORYMBO pone a disposición la pasarela Open Pay, integrada al Sitio Web.

El Usuario estará sujeto a los términos y condiciones de Open Pay, que deberá aceptar previamente.

11. Integración con Terceros

En algunos casos, el uso de CORYMBO requerirá acceder a páginas de terceros. Una vez fuera de nuestro Sitio, aplican los términos de dichas páginas.

CORYMBO no se hace responsable por fallas o inconsistencias de servicios de terceros.

12. Marcas y Propiedad Intelectual

La marca CORYMBO, logos y demás identificadores son propiedad de Organic Food Co S.A.S. y están protegidos por normas de propiedad intelectual.

El Usuario no adquiere licencia o derecho alguno sobre las marcas, salvo autorización expresa.

13. Responsabilidad Fiscal

El Usuario es el responsable de cumplir con sus obligaciones tributarias.

14. Compromiso Anticorrupción

El Usuario y CORYMBO se comprometen a cumplir con todas las leyes anticorrupción aplicables.

15. Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)

El Usuario puede presentar peticiones, quejas o reclamos al correo contacto@corymbo.co o al WhatsApp oficial publicado en nuestro sitio web.

  • Peticiones/consultas: se resolverán en máximo 15 días hábiles.

  • Quejas y reclamos por productos perecederos: deben reportarse inmediatamente al momento de recibir el pedido. El usuario deberá enviar una fotografía como soporte que evidencie el estado del producto al momento de la entrega.

  • No se aceptarán reclamos posteriores por condiciones derivadas del almacenamiento o manipulación del producto por parte del usuario.

El usuario deberá indicar:

  • Nombre completo y documento de identidad.

  • Número de pedido.

  • Correo electrónico y teléfono.

  • Descripción del caso.

  • Foto del producto recibido.

16. Legislación Aplicable

Las leyes de la República de Colombia rigen estos Términos y cualquier controversia entre el Usuario y CORYMBO.

17. Datos de Contacto de CORYMBO

CORYMBO – Organic Food Co